Уважаемые покупатели! В обязательном порядке, при получении, осмотрите товары в присутствии курьера или работника пункта выдачи до оплаты товара. Убедитесь в полной комплектности товара, его соответствии фотографии и описанию на сайте, в отсутствии видимых дефектов, а также в его целостности. Особое внимание при этом уделите хрупкому товару. Факт оплаты товара при получении свидетельствует об отсутствии претензий со стороны покупателя к качеству товара, его комплектности и соответствию фотографии и описанию на сайте, за исключением скрытых дефектов, появившихся в последствии в результате эксплуатации товара по назначению. Просьба ознакомится с порядком возврата товара до его получения. Получение товара от курьера или на ПВЗ является фактом подтверждения ознакомления с правилами возврата товаров.

Возврат/обмен товаров для покупателей из Москвы осуществляется за счет магазина "Городок мастеров"

Возврат и обмен полученного товара производится в соответствии со Статьей 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей":

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.



Правила возврата:


1. Заполните заявление на возврат. Без корректно заполненного заявления возврат денежных средств невозможен.
2. Укажите наименование, количество возвращаемого товара и причину возврата.
3. Подписанное заявление вложите в коробку с товаром и отправьте Почтой россии по адресу:
Московская обл., г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Некрасова, д.4
Получатель: ООО «УютТорг»